“‘我的微笑是您伤痛中一缕温暖的阳光，是您康复的动力’这些都是外二科全体医生和护士们对病人的服务和梦想，他（她）们做到了。”这是一名患者在感谢信中，对区人民医院医护人员精湛医术、热情服务发出的肺腑之言。

近日，广丰区人民医院外二科全体医护人员收到了一面“医德高尚 仁心仁术”的锦旗和一封感谢信。写信人，姚女士，今年73岁，于4月13日突发重症胰腺炎来到我院外二科住院，期间一度表现出呼吸急促、肺部出现阴影等症状，有ARDS前兆，病情十分危险。经过外二科林奕主任、叶国武医生精心治疗后，身体很快康复。住院期间外二科全体医护人员无微不至的照顾、热情无私的服务，让患者全家倍感温暖。

红笺承载医患浓情

其实，像这样的感谢信，区人民医院收到了很多，类似的感人医患故事也多不胜数。这一封封感谢信，鼓励、鞭策着广丰区人民医院全体员工牢记使命、拼搏进取，一如既往的贯彻“人民至高无上 ，患者是我亲友”的工作理念，持续用真心、爱心为患者肃清病痛，守卫着群众的健康快乐。

为了给予患者更多的优质服务，外二科医护人员还经常利用下班时间开会学习、探讨典型病案、研究新型护理方案及便民措施。诸如“每日微笑问候”“便民气球”“代点餐服务”等，赢得了广大患者的认可与感谢。

外二科全体医护人员

贴心关怀，细致护理

尤其在我院开展“人民至高无上、患者是我亲友”活动以后，他们更加注重了服务患者的细节提升。和患者沟通从不厌烦是外二科医护人员的一大特点，每天他们都去病区巡诊，花费许多时间在病区给患者和家属做健康教育和指导，是许多患者的“固定咨询者”，很多人出院后还经常致电向他们问候、寻求指导。

日常宣教，心理辅导

“在这里待的时间越久呀，越能理解到姑娘小伙们的不易，越能感受到他们贴心，也越能和他们建立起深厚的感情”姚女士如是说到，“这些非亲非故的年轻人待我就像自己家的老人，让我的内心有一种说不出的感动，我只好用写感谢信的方式来表达我的感激”。 

你的康复，我的心愿

纸短情长，寥寥数百字，包含的是诉不完的浓浓医患情。从患者及家属这封情真意切的感谢信中，我们感受到阵阵暖意和感动，看到了患者及家属对我院医护人员的高度评价和充分赞誉，看到了一份浓浓的医患友情。

为了给予患者更多的优质服务，外二科医护人员还经常利用下班时间开会学习、探讨典型病案、研究新型护理方案及便民措施。诸如“每日微笑问候”“便民气球”“代点餐服务”等，赢得了广大患者的认可与感谢。