根据市、区卫生计生委统一安排部署，广丰区人民医院决定在全院范围内开展“人民至高无上，患者是我亲友”专项服务能力提升活动，3月23日下午，在八楼会议室召开了活动动员大会，院长周建东主持会议并作工作部署及总结讲话，医院党政领导班子成员及全体中层以上干部参加了会议。

会上，周建东传达了区卫计委《关于印发 <“人民至高无上，患者是我亲友”活动实施方案>的通知》要求；成立了以班子领导为成员的专项活动领导小组，设立领导小组办公室，承担组织、协调、督导等活动开展工作，并从活动时间、总体要求等方面对此次活动进行了详细部署。

周建东要求，在宣传教育阶段，活动办公室要精心策划，积极宣传，结合医院工作特色，围绕“人民至高无上，患者至高无上”的主题，利用张贴标语、宣传画、悬挂横幅等各种宣传形式，利用微信、网站等媒体力量，广泛开展各种形式的宣教活动，在院内形成浓厚活动的氛围。在查改阶段，全院上下要认真排查和梳理，结合各类检查，加强日常检查和集中督导，以群众的视觉设身处地查找服务中可能存在的问题，针对问题清单，要逐一制定整改措施和整改时限。同时各科室定期上报先进事迹，树立优秀典型，弘扬榜样力量，建立长效机制。

最后，周建东在总结讲话中指出，开展“人民至高无上，患者是我亲友”专项服务能力提升活动，是深入贯彻落实党的十九大精神、践行习近平新时代中国特色社会主义思想、加强卫生服务能力建设的重要举措，全体医护人员要充分认识此次活动的重要性，提高思想认识，深刻领会开展本次活动的重要意义。

他强调，全院干部职工要主动参与，把活动作为自我教育、自我改进、自我提高的有效手段，实事求是地深入查找人民群众最关心的问题，从环境、流程、服务、学科建设等各个环节改善患者的就医体验，不断提高群众对医疗服务的满意度，努力营造温馨友好的就医环境，确保活动取得实效，努力实现医院“社会满意度最大化”目标。