强化医德医风建设 构建和谐医院
强化医德医风建设 构建和谐医院
为了深化“三好一满意”活动的开展，进一步弘扬高尚医德，改善群众看病就医感受，我院以“创先争优”活动为载体，今年以来，围绕“加强医德医风建设”开展了系列活动，提高了患者和社会满意度，促进了医患关系的和谐。
一、加强教育引导，增强为民意识
1、医院始终把加强医德医风建设摆在突出位置，通过多形式强化医德医风教育。一是将医德行为规范上墙。二是强化医院党风廉政建设，并要求全院职工自觉加强法律法规的学习，牢固树立廉洁意识，提高自我防范的能力，不抱侥幸心理，不闯红线。三是坚持对新调入人员、新聘用人员及进修生开展医德医风教育。结合我院实际情况，对新进人员做了医德医风专题讲座，并签订廉洁从业承诺书，进一步增强了文明行医、诚信行医、依法行医、科学行医、廉洁行医的意识。
2、树立医德医风榜样，发挥典型引路作用。通过平面媒体、医院网站等多渠道进行宣传，营造学先进、赶先进、超先进的良好氛围，引导广大医务人员树立良好的医德医风。
二、实施医德查房，加强督促检查
以医德查房为抓手，强化“以病人为中心”的服务理念，提高职业道德和责任意识，构建和谐医患关系。医院综合办、护理部、医务部、分管领导及受检科室相关人员一起参加了医德查房。检查组对住院患者及当日的出院患者进行抽查，并就医务人员实施医疗服务过程中的服务态度、沟通交流、廉洁行医、患者权益保护情况等五个方面与受访患者及家属进行了交流，同时耐心听取了他们的意见及建议，由每一位受访患者对住院总体感受进行了综合评分。患者对于医院各方面满意度总体比较高，对个别科室在工作中存在的不足提出了意见和建议共5条，相关科室均及时提出了整改措施。
三、聘请行风监督员，促进行风建设
为了深入推进“三好一满意”活动的开展，进一步优化行业作风建设，建立教育、制度、监督并重的纠风工作体系，规范医药购销、医疗行为和服务秩序，为患者提供更好的服务。
四、畅通沟通渠道，促进医患和谐
将投诉处理流程公示在门诊大厅，方便病人反映就医过程中遇到的问题，多渠道收集病人的意见和建议。通过多措施并举，职工的责任意识明显提高、服务态度明显好转。
医院德医风建设是医院永恒的主题，医院将把医德医风建设作为一项长期的工作来抓，使业务工作与医德医风建设工作在实践中得到不断的完善和发展，使医院各项工作得到整体推进。
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作者：admin
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